No hay devolución de dinero.?
CAMBIOS
Las fajas son consideradas prendas de uso intimo por tal motivo y por respeto a nuestra distinguida clientela no se realizan cambios de producto por tallas, es la única manera de asegurar que no se vende prendas usadas, a excepción si el producto tiene defecto de fábrica que impida el funcionamiento de la faja. Los gastos de despacho no son reembolsable, ya que estos los cobra la empresa de envíos (Chilexpress Fedex, DHL)
Si usted recibe un producto dañado o incorrecto, usted debe ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 2 días del recibo de su orden y con gusto se lo cambiaremos. para los cambios la faja debe de estar en las mismas condiciones de despacho, etiquetas puestas, sin signos de uso, ni ningún olor o mancha, empaques que fue entregado, las fajas que no hayan sido tratados de acuerdo a las instrucciones de cuidado no serán recibidas.
Fajas Lina María Cuerpo de Guitarra se reserva el derecho de revisar las fajas para solicitud de revisión y determinar si el producto se ha tratado según las instrucciones especificadas de cuidado, y si las condiciones de cambio aplican.
Para solicitar revisión deberá presentar Boleta o Factura de compra. (Ley Sernac y SII)
El cambio solo será posible 1 vez, presentando el producto en perfectas condiciones, sin uso, con sus respectivas etiquetas puestas sin desprendimientos, bolsas y/o empaques que fue entregado.
Los costos de envíos por cambios del producto serán cancelados por el cliente y deberán de realizar el pago por adelantado de estos envíos, para asegurar el retorno de la faja y/o producto bien sea el mismo o por uno nuevo según determine el departamento de calidad previa revisión.
Los cambios serán efectuados por el mismo modelo que adquirió.
Los cambios están sujetos a stock.
Si usted recibe un producto dañado o incorrecto, usted debe ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 2 días del recibo de su orden y con gusto se lo cambiaremos. para los cambios la faja debe de estar en las mismas condiciones de despacho, etiquetas puestas, sin signos de uso, ni ningún olor o mancha, empaques que fue entregado, las fajas que no hayan sido tratados de acuerdo a las instrucciones de cuidado no serán recibidas.
Fajas Lina María Cuerpo de Guitarra se reserva el derecho de revisar las fajas para solicitud de revisión y determinar si el producto se ha tratado según las instrucciones especificadas de cuidado, y si las condiciones de cambio aplican.
Para solicitar revisión deberá presentar Boleta o Factura de compra. (Ley Sernac y SII)
El cambio solo será posible 1 vez, presentando el producto en perfectas condiciones, sin uso, con sus respectivas etiquetas puestas sin desprendimientos, bolsas y/o empaques que fue entregado.
Los costos de envíos por cambios del producto serán cancelados por el cliente y deberán de realizar el pago por adelantado de estos envíos, para asegurar el retorno de la faja y/o producto bien sea el mismo o por uno nuevo según determine el departamento de calidad previa revisión.
Los cambios serán efectuados por el mismo modelo que adquirió.
Los cambios están sujetos a stock.
Proceso
Garantia
Las políticas para cambios de nuestras prendas por garantía es de 90 días, se aplican en aquellas ocasiones en las cuales la tela este perforada (defecto en la trama de la tela).Los cierres y broches tienen 20 días de garantía y los demás conceptos tienen garantía máxima de 12 horas por verificación de imperfectos. (encajes)De presentarse uno de los casos antes mencionados, debes comunicarte a la linea de atención a cliente y enviar al email corporativo contacto@fajaslinamaria.comFajas Lina Maria responderá en un plazo máximo de DIEZ (12) días hábiles, que comienzan a contar desde el momento en que haya sido recibida la prenda para su revisión en nuestro local. (Sujeto a revisión por parte del departamento de Calidad.)La prenda debe hacerse llegar a la tienda o departamento donde compro junto con la boleta de compra.Los despachos y envíos de solicitud de garantías deben de correr por parte de cliente y una vez analizada la solicitud de garantía y ser por defecto de producto Fajas Lina Maria reintegrara el dinero de los envíos y despachos, en caso de que la solicitud de garantía tenga por respuesta mal uso de la prenda los valores de los envíos no serán devueltos, son responsabilidad del cliente.Imágenes de referencia: Las fotografías, imágenes y representaciones de productos publicadas en nuestro sitio web son de carácter referencial y tienen como finalidad mostrar sus características, diseño y apariencia general. El producto recibido puede presentar pequeñas variaciones en tonalidad, textura, acabados, largos, variaciones milimétricas en detalles como encajes, siliconados, largos, ojales, ganchos, cierres, tiras, breteles u otros accesorios. En el caso de las fajas con abertura en la zona íntima, estas pueden incluir o no una tela de cobertura. Dichas diferencias son mínimas y no afectan la funcionalidad, calidad ni el propósito para el cual la prenda fue diseñada. detalles o presentación respecto de las imágenes exhibidas, debido a factores como iluminación, edición fotográfica, configuración de pantalla o actualizaciones en la fabricación. Estas diferencias no afectan las características ni la funcionalidad del producto, el cual cumple con los procesos de fabricación, control y estándares de calidad establecidos por nuestra empresa.
Garantia ExtendidaPorque sabemos que tu faja será parte importante de tu proceso y la usarás todos los días, te ofrecemos una garantía extendida de 6 Meses para que estés protegida con tranquilidad 💕¿Qué cubre?
✔️ Trama de tela
Si durante los primeros 6 meses notas un desgaste o falla en la estructura textil del producto (por defecto de fábrica), tu garantía estará activa y nos haremos cargo 🧵✨¿Qué no cubre?
❌ Esta garantía no incluye broches, cierres, encajes ni ajustes por talla.
Es exclusiva para la estructura textil (trama de compresión), que es la base del soporte de la faja.¿Por qué adquirirla?
🔒 Porque te da seguridad, confianza y respaldo por un 6 Meses.
💖 Porque protege tu inversión si vas a usar tu faja todos los días.
🎁 Porque es una opción adicional pensada para clientas exigentes que quieren lo mejor.📌 Información importante sobre la activación de la garantía
Para solicitar la garantía extendida es obligatorio presentar la boleta o factura de compra original, donde se verifique que la fecha de adquisición de la faja y la garantía coinciden.En caso de haber adquirido una sola garantía extendida junto a dos o más fajas, la clienta deberá indicar expresamente el mismo día de la compra cuál faja está protegida, especificando el modelo, talla y color.
Si esta información no fue registrada al momento de la compra, la garantía no podrá aplicarse posteriormente.✅ Si llevas la misma cantidad de garantías y fajas, la asignación será automática, y no será necesario ningún aviso adicional.
✔️ Trama de tela
Si durante los primeros 6 meses notas un desgaste o falla en la estructura textil del producto (por defecto de fábrica), tu garantía estará activa y nos haremos cargo 🧵✨¿Qué no cubre?
❌ Esta garantía no incluye broches, cierres, encajes ni ajustes por talla.
Es exclusiva para la estructura textil (trama de compresión), que es la base del soporte de la faja.¿Por qué adquirirla?
🔒 Porque te da seguridad, confianza y respaldo por un 6 Meses.
💖 Porque protege tu inversión si vas a usar tu faja todos los días.
🎁 Porque es una opción adicional pensada para clientas exigentes que quieren lo mejor.📌 Información importante sobre la activación de la garantía
Para solicitar la garantía extendida es obligatorio presentar la boleta o factura de compra original, donde se verifique que la fecha de adquisición de la faja y la garantía coinciden.En caso de haber adquirido una sola garantía extendida junto a dos o más fajas, la clienta deberá indicar expresamente el mismo día de la compra cuál faja está protegida, especificando el modelo, talla y color.
Si esta información no fue registrada al momento de la compra, la garantía no podrá aplicarse posteriormente.✅ Si llevas la misma cantidad de garantías y fajas, la asignación será automática, y no será necesario ningún aviso adicional.
Gracias por ayudarnos a ofrecerte un respaldo claro y justo 💕✨
Imágenes de referencia: Las fotografías, imágenes y representaciones de productos publicadas en nuestro sitio web son de carácter referencial y tienen como finalidad mostrar sus características, diseño y apariencia general. El producto recibido puede presentar pequeñas variaciones en tonalidad, textura, acabados, largos, detalles o presentación respecto de las imágenes exhibidas, debido a factores como iluminación, edición fotográfica, configuración de pantalla o actualizaciones en la fabricación. Estas diferencias no afectan las características ni la funcionalidad del producto, el cual cumple con los procesos de fabricación, control y estándares de calidad establecidos por nuestra empresa.
Envío Chilexpress
Los envíos de nuestros productos son realizados a través de empresa de envío externa, Chilexpress. todo envió cuenta con seguro y estos envíos tienen entregas entre 3 a 6 DIAS HABILES, el valor de este, es calculado dependiendo la distancia donde indicó que quería recibir el(los) producto(s) al momento de registrar la dirección de envío.
⏳ En temporadas de alta demanda y promociones especiales, los envíos pueden demorar entre 8 y 15 días hábiles. Aplica para eventos como Cyber Day, Black Friday, Día de la Madre, San Valentín y otras campañas de ofertas.
Chilexpress aportara el NUMERO DE SEGUIMIENTO de la encomienda al email o correo electrónico del cliente entre 2 a 4 días hábiles, el mismo email que registra el cliente en el formulario de compra. (POR FAVOR REVISAR LA CARPETA DE NO DESEADOS)Sociedad Comercial Linglobal Ltda no se hace responsable de los procedimientos de Chilexpress, una vez entregado la encomienda a Chilexpress y en caso de retraso o inconvenientes generales como:Direcciones no existe.
Domicilio cerrado.
Retrasos de entrega en días.
Cambios de Dirección.
Notificación de numero de seguimiento.
Es el cliente quien paga el envío y su responsabilidad de hacer seguimiento a la encomienda al igual que es el cliente quien efectúa alguna queja o reclamo directamente a Chilexpress.Numero de teléfono de Chilexpress 6002000102 para seguimiento a encomiendas.Seguimiento On Line Clic AquíTodas las compras realizadas se despachan al día siguiente (siempre y cuando sea día hábil). las compras efectuadas los sábados y domingos o días festivos se despacharan en día hábil ejemplo lunes.Los días domingos, sábados y festivos no cuentan como días hábiles.
*************
Asimismo, una vez realizada la compra, no es posible efectuar la devolución del dinero, ya que el pedido ingresa inmediatamente a producción o preparación para despacho, según corresponda. Por este motivo, no aplica la cancelación ni el reembolso del pedido. *****
Domicilio cerrado.
Retrasos de entrega en días.
Cambios de Dirección.
Notificación de numero de seguimiento.
Es el cliente quien paga el envío y su responsabilidad de hacer seguimiento a la encomienda al igual que es el cliente quien efectúa alguna queja o reclamo directamente a Chilexpress.Numero de teléfono de Chilexpress 6002000102 para seguimiento a encomiendas.Seguimiento On Line Clic AquíTodas las compras realizadas se despachan al día siguiente (siempre y cuando sea día hábil). las compras efectuadas los sábados y domingos o días festivos se despacharan en día hábil ejemplo lunes.Los días domingos, sábados y festivos no cuentan como días hábiles.
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Asimismo, una vez realizada la compra, no es posible efectuar la devolución del dinero, ya que el pedido ingresa inmediatamente a producción o preparación para despacho, según corresponda. Por este motivo, no aplica la cancelación ni el reembolso del pedido. *****
Marca Registrada®
Fajas Lina Maria® 100% Colombiana, es una marca registrada al igual que Fajas Cuerpo de Guitarra® y ambas están protegidas por las leyes y tratados internacionales al igual que sus imágenes, logos, emblemas, afiches, pendones, textos, vídeos, imágenes, etc. que están protegidos por la ley de derechos de propiedad industrial e intelectual o de autor; el uso indebido, sin autorización ó el aprovechamiento del reconocimiento de Fajas Lina Maria® y Fajas Cuerpo de Guitarra®, está infringiendo la ley.Sociedad Comercial Linglobal es la única empresa autorizada para distribuir y comercializar la marca Lina Maria.